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日本人有多喜欢投诉,公交车司机喝水也要投诉?

2019-12-30 01:09  艾奇体育网

顾客就是上帝、堪称完美,用这些词来形容日本服务业一点也不过分。

提到日本服务业,很多人都是赞不绝口!各大新闻媒体都有夸赞过日本服务业。但是,每个顾客的喜好都是不一样,就算再好的服务也难免会引来投诉。日本人特别喜欢投诉,投诉的原因也是五花八门的。跟着笔者来看看,都有哪些奇葩的投诉理由吧!

态度不热情

一位客户来咨询产品时,因为感觉服务员在介绍产品的时候态度和语气不太热情感,就一脸不开心的离开啦!第二天,公司就接到了这位客户的投诉。然后,这个服务员就被上司教育了一番。人难免有不开心的时候,很难保证每天都笑脸迎人。但是,很多日本人非常在意这方面。如果感觉不到热情就会觉得自己被怠慢啦。

喝水

有日本人投诉:公交车司机在上班期间不应该喝水!这个很难理解,公交车司机都是长时间的呆着车上,口渴了自然是要喝水的啊!我们国内常常会看到:司机旁边放着大水杯,甚至有的司机会停在路边买个早饭。

甚至还有人投诉,消防员不能去便利店买东西。很多日本人觉得:公职人员的工资来自纳税人,就应该认认真真的工作,不应该上班期间去买东西。

不用敬语

日本出租车司机被投诉最多的理由是:司机没有用敬语。我们国内很少给司机差评或者投诉,就算是投诉,大多是拒载或者是绕道。

一位在日本便利店打工的服务员吐槽,自己每天都会因为各种奇葩的理由被投诉,每天都要小心翼翼的工作。日本人对服务业的要求真的非常严格。日本各大商场、超市都设有投诉窗口,每天也会接收很多的投诉信。日本服务人员是不能和客户发生争吵的,如果遇到奇葩的客户也只能私底下吐槽一下啦!

大家有遇到哪些奇葩的客户呢?


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